Privacybeleid
Schade Assistentie B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Bedrijfsgegevens
Schade Assistentie B.V.
Louis Braillelaan 80, 2719 EK Zoetermeer
KvK-nummer: 92694896
E-mail: info@schadeassistentie.nl
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) via ons contactformulier
- Schadegegevens die u invult in de app (kentekens, verzekeringsgegevens, omstandigheden van het ongeluk)
- IP-adressen en browserinformatie voor beveiligingsdoeleinden
- Cookies voor websiteanalyse (zie ons cookiebeleid)
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het verwerken van uw schademelding
- Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
- Het verbeteren van onze dienstverlening en app
- Het detecteren en voorkomen van fraude en misbruik
Rechtsgrond
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Wanneer u het contactformulier invult of cookies accepteert
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van schademeldingen
- Gerechtvaardigd belang: Voor beveiliging en fraudepreventie
Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, waaronder:
- Hostingproviders (voor het opslaan van gegevens)
- E-maildiensten (voor het versturen van bevestigingsmails)
- Analysediensten (Google Analytics, geanonimiseerd)
Al onze verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
Bewaartermijnen
- Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar
- Schademeldingsgegevens: conform wettelijke bewaartermijnen
- Beveiligingslogs: 60 dagen
- Analytische cookies: maximaal 26 maanden
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage van uw persoonsgegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
U kunt uw verzoek indienen via info@schadeassistentie.nl.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder firewalls, versleuteling van gegevens en beveiligde verbindingen (SSL/TLS).
Wijzigingen
Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Laatste wijziging: februari 2026.