Wat te doen na een aanrijding? Compleet stappenplan

Stap 1: Veiligheid voorop

Het allerbelangrijkste na een aanrijding is veiligheid. Blijf kalm, ook al is het een schokkende ervaring. Zet je motor af, schakel je waarschuwingslichten in en controleer of jij en je passagiers ongedeerd zijn. Stap alleen uit als dat veilig kan.

Bel direct 112 als er gewonden zijn, als er brand is of als de weg geblokkeerd is en er gevaarlijke situaties ontstaan. Trek een veiligheidshesje aan als je er een hebt en plaats een gevarendriehoek op minimaal 30 meter afstand van het ongeluk om ander verkeer te waarschuwen.

Verplaats de voertuigen alleen als ze het verkeer blokkeren en dit veilig kan. Maak eerst foto's van de oorspronkelijke positie voordat je iets verplaatst, want deze informatie is essentieel voor de schadeafhandeling.

Stap 2: Documenteer de situatie

Zodra de veiligheid is gewaarborgd, pak je je telefoon en begin je met documenteren. Dit is een cruciaal moment: hoe meer bewijs je nu vastlegt, hoe sterker je positie later bij de schadeafhandeling. Maak uitgebreide foto's en noteer alle relevante details.

Fotografeer de schade aan alle betrokken voertuigen, zowel van dichtbij als op afstand. Leg de positie van de voertuigen vast, fotografeer remsporen, glasscherven en andere sporen op het wegdek. Maak ook foto's van de omgeving: verkeersborden, verkeerslichten, wegmarkeringen en weersomstandigheden.

• Fotografeer alle schade aan alle betrokken voertuigen
• Leg de posities van de voertuigen vast voordat ze verplaatst worden
• Fotografeer remsporen, glasscherven en andere sporen
• Maak foto's van verkeersborden, wegmarkeringen en verkeerslichten
• Noteer weersomstandigheden en zichtbaarheid
• Vraag getuigen om hun contactgegevens

Stap 3: Gegevens uitwisselen

Na het documenteren wissel je gegevens uit met de andere bestuurder. Doe dit zakelijk en beleefd. Ga niet in discussie over wie er schuld heeft; dat bepalen de verzekeraars later op basis van de feiten.

Noteer de naam, het adres, het telefoonnummer, het kenteken en de verzekeringsgegevens van de tegenpartij. Vraag ook om het rijbewijsnummer. Als er getuigen zijn, noteer dan hun naam en telefoonnummer. Met de Schade Assistentie app kun je deze gegevens direct digitaal invoeren.

Stap 4: Schadeformulier invullen

Het Europees schadeformulier is het officiële document waarmee je de aanrijding vastlegt. Vul dit bij voorkeur ter plekke in, samen met de andere bestuurder. Zo zijn de details nog vers in het geheugen en voorkom je discussies achteraf.

De Schade Assistentie app biedt het formulier digitaal aan op je smartphone. De app leidt je stap voor stap door alle velden, van persoonsgegevens tot situatieschets. Je voegt foto's toe, ondertekent digitaal en genereert een PDF die door elke verzekeraar wordt geaccepteerd.

Onderteken het formulier altijd, ook als je het niet eens bent met de versie van de ander. Beide partijen vullen hun eigen kolom in. De verzekeraar beoordeelt later de schuldvraag op basis van alle gegevens.

Stap 5: Schade melden bij je verzekeraar

Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar, bij voorkeur nog dezelfde dag. Stuur het ingevulde schadeformulier en alle foto's mee. Met de Schade Assistentie app genereer je een professionele PDF met alle informatie en foto's, klaar om te versturen.

Je verzekeraar geeft je een schadeclaimnummer waarmee je de voortgang kunt volgen. Laat geen reparaties uitvoeren zonder overleg met je verzekeraar, want dan loop je het risico dat kosten niet worden vergoed. Bewaar alle documenten, foto's en correspondentie voor je eigen administratie.

Geen schadeformulier bij de hand? Dit kun je doen

Heb je een aanrijding gehad maar geen papieren schadeformulier in je auto? Geen paniek. Je kunt de schade alsnog correct afhandelen zonder fysiek formulier. Het belangrijkste is dat je ter plekke zoveel mogelijk informatie verzamelt en vastlegt.

Wissel gegevens uit met de andere bestuurder: noteer naam, adres, telefoonnummer, kenteken, verzekeringsmaatschappij en indien bekend het polisnummer. Gebruik je telefoon om alles op te schrijven of typ het in een notitie-app. Maak uitgebreide foto's van de schade aan beide voertuigen, de kentekens, de positie van de auto's op de weg, eventuele remsporen en de omgeving.

Schrijf samen een korte verklaring met daarin de datum, het tijdstip, de locatie, wat er is gebeurd en wie erbij betrokken zijn. Laat beide partijen dit ondertekenen als dat mogelijk is. Dit geldt als geldig bewijs voor je verzekeraar, ook zonder officieel formulier.

Neem daarna zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar. Stuur de foto's, de gegevens van de tegenpartij en je beschrijving van het ongeluk mee. Je verzekeraar kan alsnog een digitaal schadeformulier met je invullen op basis van deze informatie.

• Noteer naam, adres, telefoonnummer en kenteken van de tegenpartij
• Vraag naar verzekeringsmaatschappij en polisnummer
• Maak foto's van schade, kentekens, positie voertuigen en omgeving
• Schrijf samen een korte verklaring met datum, tijd en toedracht
• Meld het zo snel mogelijk bij je verzekeraar met alle verzamelde informatie
• Download de Schade Assistentie app zodat je de volgende keer direct digitaal kunt melden